软件常见弹窗原因及解决办法（一）

前言

在设计过程中我们经常会遇到很多软件报错的问题，面对着形形色色的报错代码，不知如何处理。今天我们主要就一些常见的问题讲解下如何处理，以便提高我们的工作效率。

1、模型一直在计算，没有报错，或者模态分析异常。

原因：一般是由于结构中存在机构导致。
解决方法：1、参数中取消“自动确定振型数”，改为手填振型个数；2、不计算地震作用，查看计算结果中局部振动结果，并修改模型。
2、数据异常错误。

原因：模型在不断建模计算过程中会导致模型数据特别冗杂，可能会存在数据异常的情况。
解决办法：1、重启电脑，释放内存，部分设计师因为工作原因电脑一直常开，但很多问题重启就能够得到解决；2、模型打包，把不需要的数据过滤掉一般能解决大多数工程问题；3、新建文件夹把JWS文件提取进新建文件夹，然后把原模型参数导入并计算一般能够解决大多数异常问题；4、很多电脑可能都是双显卡，集成显卡+独立显卡，在建模阶段会发生卡死或者意外错误，这时候可以通过设备管理器禁用集成显卡就可以了；5、配筋时候提示中止，一般来讲原因是数据异常，比如出现机构或施工模拟设置不对导致内力异常，如果遇到这种情况可以发工程至邮箱。

3、dll加载问题。

原因：①Win7及Win10 1903版本前的系统，无法支持一个程序加载过多的DLL（限制也就几十到一百多），再往后的系统版本支持几千DLL同时加载；
②杀毒软件误杀导致。
解决办法：①先尝试重启电脑释放内存，有条件的话可以尝试重装系统到Win10 1903之后，或者Win11，一劳永逸；针对性的卸载一些占用Dll比较多的软件（比如搜狗输入法等等，这个很有用）。
②把杀毒软件关闭重装程序基本都能解决。
4、基础计算1455报错问题。

原因：页面文件太小，无法完成操作
回复：①虚拟内存不足一般不是因为软件的问题，而是电脑环境的问题，很多情况都会产生这个报错，可能是电脑太久没关机或者计算次数太多，或者其他软件开太多都可能会有这种情况。可以按照这个操作解决一下，一般可以解决此类问题。
https://blog.csdn.net/Code_and516/article/details/131675596
②切换另外一种线性方程组解法一般也能解决大多数工程问题。

5、JWS文件没有写入权限。

原因：通过微信转发的JWS模型文件会自动赋予只读属性。
解决方法：文件（文件夹）右键属性将只读取消勾选即可正常。

6、没有找到截面，自定义型钢截面错误，“KIND=？”报错

原因：用户可能在原来的版本上自定义了型钢截面，但是这个型钢截面仅保存在了原来版本的型钢库文件中了，更新版本后新版本的型钢库文件中没有原来自定义截面就会出现这个提示；也可能是从其他电脑拷贝过来的或者从YJK导过来的（关注命令行提示）;
解决方法：清理一下自定义型钢截面或者把建模电脑里
PKPM安装目录/Ribbon/stslib/USERSTL.LIB文件复制到当前电脑对应文件夹下，或者先到钢结构工具箱-型钢库编辑里增加一下这个截面。
7、吊车（Crane）数据异常报错

原因：Crane英文含义是吊车的意思，说明吊车荷载布置有问题，查看平面荷载校核中的吊车荷载布置是否有问题。
解决方法：删除吊车荷载（工程目录/dchlay文件）重新布置即可正常。
8、数检不通过，查看错误定位不知道是什么原因，有的甚至没有错误定位。

原因：一般都是因为建模问题导致的计算异常，多数是因为节点上下不对应，不合适的铰接关系等因素导致的报错。
解决方法：1、有错误定位的可以双击错误定位分析原因，着重检查上下层节点对应关系，楼层组装是否异常。2、没有错误定位的建议先形成网点-清理网格或者把JWS文件提取出来计算试下有没有问题，一般能解决大多数问题；如果还是不行建议着重核查近期修改的构件，检查节点对应关系，是否有模型包络，如果有可以切换到子模型检查，查看荷载校核信息。
9、BIMBase新板进不去，缺少加载工具，报错等异常

原因：可能出现了板数据异常，dll加载程序被查杀，新老版本数据不兼容等等导致的
解决方法：可尝试把工程路径下的BIMBase板施工图文件夹删除，一般能解决大多数问题，如果是加载有问题，建议把杀毒软件关闭，并升级到最新版本。如果是之前的老工程，现在用新版本打开可能会存在数据不兼容的情况，删除旧板施工图文件夹用新板打开即可。
10、caseinfo.pm报错

原因：一般是进行了自定义工况布置参数不合理或者数据异常导致的或者是旧版打开新版导致的异常。
解决方法：1、按照图示操作即可，删除相应的文件重新计算；2、检查自定义工况以及前处理参数是否异常，或者把自定义工况删除重新布置即可。
11、基础计算时间非常久依旧没有结果，计算过程中发现有提示一直未收敛。
原因：少部分工程在使用Pardiso线性方程组解法的时候会存在不收敛的情况
解决方法：一般切换另外一种线性方程组解法就可以了。

总结：在设计过程中遇到的问题可能还有很多，后续我们会继续总结类似的错误解决办法以便提高大家的设计效率，如果文章中没有涉及到大家所遇到的问题，请及时与我们联系。

邮箱：pub@pkpm.cn
电话：4008000900
小注：
1）建议大家在邮件主题中标注是哪个模块的问题，从而方便快速的给大家解决问题，比如写上是“SATWE问题”、“JCCAD问题”等。
2）尽量在邮件中附带更多的信息说清楚问题，语言不好表达的内容，麻烦截图说明。
3）留下您的电话，方便我们和您电话沟通。
4）如果需发工程模型，请使用程序主界面中文件存储管理提取数据。